2021山水迎來(lái)了綻放的19周年,年初定下“回饋”的主思想,不僅僅是回饋客戶與社會(huì),更是回饋辛勞奮斗的山水人。2021年中旬我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在反思中找尋新的潛力與動(dòng)力。
-看得遠(yuǎn)才能領(lǐng)先-
山水裝飾集團(tuán)副總裁卜長(zhǎng)怒總結(jié)發(fā)言
山水裝飾集團(tuán)副總裁卜長(zhǎng)怒提出要在主材銷售上進(jìn)行改進(jìn),從頂層設(shè)計(jì)上進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)工地延期問(wèn)題,要制定標(biāo)準(zhǔn)和流程,開(kāi)發(fā)課件培訓(xùn)考核,要著力于工人和項(xiàng)目經(jīng)理,合理引進(jìn)品牌,引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人員,加強(qiáng)終端推廣,嚴(yán)控費(fèi)效比,關(guān)注投產(chǎn)比。要抓管理,更要頂層設(shè)計(jì),透徹理解營(yíng)銷,轉(zhuǎn)變邏輯,才能看到家裝市場(chǎng)的新藍(lán)海!
山水裝飾集團(tuán)副總裁戴軍林總結(jié)發(fā)言
數(shù)據(jù)所反映的,正是我們?nèi)粘K床坏降膯?wèn)題。山水裝飾集團(tuán)副總裁戴軍林通報(bào)了集團(tuán)全年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析集團(tuán)各公司、各部門存在的問(wèn)題與不足,按數(shù)據(jù)說(shuō)話,對(duì)于2021下半年經(jīng)營(yíng)提出了深刻建議,下半年將在深度挖掘人才培養(yǎng)和供應(yīng)鏈體系上重點(diǎn)發(fā)力。
山水裝飾集團(tuán)副總裁裴智松總結(jié)發(fā)言
山水全案在半年內(nèi)取得非常亮眼的成績(jī),山水裝飾集團(tuán)副總裁裴智松就融合重組、隊(duì)伍新擴(kuò)、文化傳遞、機(jī)制優(yōu)化、體系建立、目標(biāo)達(dá)成六個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于下半年發(fā)展,提出完成9個(gè)成熟事業(yè)部的組建裂變,力爭(zhēng)工程交付指標(biāo)達(dá)成,完成產(chǎn)品體系、經(jīng)營(yíng)體系、交付體系的建造。
山水空間裝飾合肥總部副總經(jīng)理鮑曉霖總結(jié)發(fā)言
合肥總部副總經(jīng)理鮑曉霖通過(guò)集團(tuán)發(fā)展大方向,優(yōu)化設(shè)計(jì)、繪圖等部門組織架構(gòu)和人才體系,著重人才培養(yǎng)計(jì)劃,深挖客戶心理,持續(xù)研發(fā)符合市場(chǎng)需求與美學(xué)的產(chǎn)品。
山水高端設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理房珺總結(jié)發(fā)言
山水高端設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理房珺在設(shè)計(jì)力、服務(wù)力、交付力三個(gè)方面提升大客戶體驗(yàn)。將推進(jìn)項(xiàng)目結(jié)束后,各關(guān)聯(lián)方一同做深入的分析和復(fù)盤,強(qiáng)化項(xiàng)目管家功能。
山水空間裝飾分公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理葛成周總結(jié)發(fā)言
山水空間裝飾在安徽地圖上已經(jīng)點(diǎn)亮一座又一座城市,這些城市里生活的人們既相同又不同,山水空間裝飾分公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理葛成周在研究市場(chǎng)的同時(shí),更將山水的優(yōu)勢(shì)與特色最大化展示,以體系的力量,撬動(dòng)市場(chǎng)與未來(lái)。
-市場(chǎng)者搶占先機(jī)-
市場(chǎng)挖掘怎么做?在信息爆炸的時(shí)代,每一個(gè)人都有自己獨(dú)到的講解與方法,大會(huì)上集團(tuán)總部、各分子公司市場(chǎng)部管理層也通過(guò)不同方式,嘗試與小區(qū)、異業(yè)、中介等其他終端進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。在創(chuàng)新上,我們一直在思考。
從線下到線上,我們能夠感受到當(dāng)下消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和心態(tài)所發(fā)生的明顯改變,因此要有,敏銳的嗅覺(jué),為企業(yè)和員工尋找有價(jià)值的平臺(tái)和渠道。地域、年齡、性別......這個(gè)時(shí)代的人在改變,我們也在用發(fā)展的眼光,為每一位有需要的人提供有價(jià)值的服務(wù)。
-服務(wù)者用心得心-
客戶資源中心根據(jù)上半年跟進(jìn)客戶的各類數(shù)據(jù),為前后端提供了更多參考,下半年也將多回饋客戶信息與客群分析。如何為客戶提供更加滿意的服務(wù),在不同環(huán)節(jié)讓客戶有美好體驗(yàn),設(shè)計(jì)資源中心將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)接待流程與客戶細(xì)節(jié)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
從毛坯到家,這中間涉及到方方面面的人,我們的主材部所做的,就是將這方方面面的人串聯(lián)起來(lái),為一個(gè)人家去共同努力。2021年集團(tuán)總部及各分子公司就主材上半年工作進(jìn)行總結(jié),未來(lái)將在人才建設(shè)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和提升服務(wù)意識(shí)上更加精進(jìn)。
-新模式敢于人先-
2020年底,宋總提出山水將探索阿米巴模式,以事業(yè)部經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略,將個(gè)人意識(shí)凝聚為團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓每一位事業(yè)部經(jīng)理都帶上經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的眼光,帶領(lǐng)事業(yè)部伙伴共同成長(zhǎng)。短短半年的時(shí)間,讓每一個(gè)事業(yè)部經(jīng)理都成長(zhǎng)飛速,從數(shù)據(jù)到人效,從業(yè)績(jī)到利潤(rùn),在他們的身上,一種名為“成長(zhǎng)”的力量在噴涌。
事業(yè)部制度的優(yōu)勢(shì),有一部分就在于已建立的組織可以隨著市場(chǎng)的縮小或擴(kuò)大進(jìn)行靈活、迅速
的改編,可以隨時(shí)根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)進(jìn)行組織的分割和統(tǒng)合,隨著事業(yè)部制探索的不斷深入,事業(yè)部經(jīng)理們也在為下半年的擴(kuò)充和裂變,做好一切準(zhǔn)備。
-筑家者美每與共-
組織創(chuàng)新所帶動(dòng)的,除了穩(wěn)步上升的業(yè)績(jī),還有保持未來(lái)可持續(xù)上升的意識(shí),在當(dāng)前客戶審美水平上升的今天,設(shè)計(jì)師綜合能力需要提升,下半年將在培訓(xùn)體系上,不斷為設(shè)計(jì)師賦能,通過(guò)提供各類專業(yè)課程的方式,謀求共同進(jìn)步。
隨后,工程中心提出,為了更好的服務(wù)客戶,提升服務(wù)品質(zhì),強(qiáng)調(diào)下半年項(xiàng)目經(jīng)理需不斷加強(qiáng)對(duì)工地的服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)格施工工藝、驗(yàn)收流程的執(zhí)行力度,確保每個(gè)工地都能嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)施工、驗(yàn)收、交付,工人培訓(xùn)也需要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合工地反饋,加強(qiáng)工藝研發(fā)和水平的提升。
-輔助者不可或缺-
作為各部門的“最佳輔助”,各職能部門在下半年均提出職能部門應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)、增強(qiáng)部門之間的有效溝通交流、提高各部門銜接的工作效率。同時(shí)要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有創(chuàng)新,從工作內(nèi)容上量化到時(shí)間和人員執(zhí)行,各職能端口更有組織有效率,與前端銜接才能為順暢。
上墨事業(yè)部今年新增設(shè)了上墨培訓(xùn)板塊,從培養(yǎng)人才出發(fā),為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)新血液,在下半年,上墨事業(yè)部總經(jīng)理金道瑞也將對(duì)上墨培訓(xùn)的產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化定位,拓展招生渠道,不斷提高教學(xué)水平。當(dāng)前,精裝房的市場(chǎng)占有率不斷提高,缺乏個(gè)性與設(shè)計(jì)的精裝房正是軟裝事業(yè)部大展拳腳的良機(jī),夢(mèng)陳設(shè)軟裝部經(jīng)理鄭艷針對(duì)精裝房客戶管理問(wèn)題等提出解決方案,細(xì)化分解銷售指標(biāo),進(jìn)行疏單,對(duì)接分公司軟裝訂單,精確到人,持續(xù)提升品牌與機(jī)構(gòu)的知名度。
-開(kāi)疆者踔厲奮發(fā)-
蚌埠公司總經(jīng)理張士云總結(jié)發(fā)言
蚌埠公司副總經(jīng)理沈傳緒總結(jié)發(fā)言
蚌埠公司結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境與客戶群象,在工地管控方面要嚴(yán)抓狠抓,不斷在市場(chǎng)上挖掘優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、施工、銷售等精英人才,用平臺(tái)和體系的能量,為優(yōu)秀人才賦能,打造一支過(guò)硬的王牌隊(duì)伍!
六安公司總經(jīng)理方厚明總結(jié)發(fā)言
六安公司副總經(jīng)理許昌飛總結(jié)發(fā)言
上半年六安受到疫情反彈的波及,員工的情緒受到一定影響,六安公司管理層也極為重視員工心理變化。在公司結(jié)構(gòu)上,提出對(duì)前端和后端兩個(gè)方向的優(yōu)化方法,以團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)的方式,鼓勵(lì)每一個(gè)人積極注入自己的能量與貢獻(xiàn)。
阜陽(yáng)公司副總經(jīng)理彭飛月總結(jié)發(fā)言
阜陽(yáng)公司副總經(jīng)理付畢德總結(jié)發(fā)言
阜陽(yáng)擁有廣闊的市場(chǎng)潛力,阜陽(yáng)公司也在市場(chǎng)分析下做好2021下半年布局,下半年通過(guò)目標(biāo)分解,將實(shí)行每月分階段考核,同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助每一個(gè)員工完成自我學(xué)習(xí)和業(yè)績(jī)提升。
蕪湖公司總經(jīng)理章洋總結(jié)發(fā)言
蕪湖公司總經(jīng)理總結(jié)蕪湖大店裝修、招商、建團(tuán)隊(duì)等進(jìn)展,對(duì)于上半年進(jìn)行任務(wù)解析,開(kāi)拓蕪湖市場(chǎng),建立資源庫(kù)以及商戶帶單體系,針對(duì)蕪湖市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷專場(chǎng)活動(dòng),拓展市場(chǎng)渠道,完成團(tuán)隊(duì)建設(shè),同時(shí)要著力進(jìn)行品牌推廣,塑造品牌形象。
事業(yè)部經(jīng)理分紅大會(huì)
短短半年時(shí)間,在阿米巴模式指導(dǎo)下誕生的事業(yè)部機(jī)制就迎來(lái)了碩果累累,事業(yè)部不斷裂變,多數(shù)事業(yè)部在半年內(nèi)就做到降本增效,取得亮眼的業(yè)績(jī),完成事業(yè)部盈利。
山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅為合肥總部事業(yè)部及山水全案事業(yè)部分發(fā)利潤(rùn),他們有的人從設(shè)計(jì)師成為事業(yè)部總,有的人更是完成了家裝顧問(wèn)到事業(yè)部總的跨越。事業(yè)部模式在摸索中,取得了亮眼的成果。
山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅發(fā)表總結(jié)講話
利潤(rùn)分紅后,董事長(zhǎng)宋春紅分享了自己的感悟:事業(yè)部組織創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)半年的嘗試,集團(tuán)公司上半年的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)率穩(wěn)步提升,拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)內(nèi)循環(huán)是國(guó)家大政策,在這個(gè)機(jī)制上不斷探索不斷創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)山水的活力和員工的積極性,管理更加有效,為自己賦能,為事業(yè)部伙伴賦能,讓個(gè)人價(jià)值與組織價(jià)值都得以發(fā)揚(yáng)光大。
當(dāng)然,我們也要看到,當(dāng)前的事業(yè)部制還達(dá)不到完美,在賦予團(tuán)隊(duì)新活力的同時(shí),后期我們也需要邀請(qǐng)專業(yè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì),進(jìn)行組織優(yōu)化,對(duì)各崗位進(jìn)行調(diào)研梳理。
山水裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋春紅發(fā)表總結(jié)講話
一切榮耀,皆為序章,下半年又是嶄新的畫(huà)卷,山水更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)已經(jīng)定下,為了共同完成這一目標(biāo),全集團(tuán)上下更需要有體系、一體化的經(jīng)營(yíng)思路:一是建立人才孵化中心;二是產(chǎn)品創(chuàng)新,高端、半包、全案、軟裝產(chǎn)品結(jié)合市場(chǎng)導(dǎo)向全面完善;三是工程交付,以流程為導(dǎo)向,客戶滿意度為結(jié)果嚴(yán)抓交付體系;同時(shí)關(guān)注員工與老客戶,一步步完善企業(yè)凝聚力與向心力。
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